Çanakkale Tüketiciyi Koruma Derneği Başkanı Ali Rıza Berkit Ton Tv’de canlı olarak yayınlanan Gündem Özel programının konuğu oldu.

Berkit tüketicilerin sorunları ve haklarını aramaları konusunda yardımcı olduklarını belirterek şunları söyledi: “Tüketici haklı mı değil mi? Hakem heyetine nasıl başvurabilir? Gibi konularda bize başvurarak gelen herkese yardımcı oluyoruz. Hakem heyetine başvurmak için aldığımız ürün ilk 6 ay içinde kusurlu çıkarsa faturanız varsa hakem heyetine başvurabilirsiniz”

Berkit 2024 yılında tüketici hakem heyetine başvuranların sayısı ile ilgili de bilgi verdi.

Berkit şunları kaydetti: “Abonelik sözleşmeleri için 258, ayıplı hizmet için 1041 kişi, ayıplı mal için 1640 kişi, kredi kartları aidatı 90 kişi, tatil vs. hizmetleri için 13 kişi, diğer 538 kişi, finans hizmeti için mesafeli sözleşmeler 20 kişi, garanti belgesinin yaşama geçmesi için 36 kişi, iş yerinde dışında kurulan sözleşmeler 7 kişi, konut finansman sözleşmeleri için 6 kişi, mesafeli sözleşmeler 305 kişi, konut satış sözleşmesi için kimse başvurmamış, paket tur için 7 kişi, satış sonrası hizmetleri için 17, sigorta sözleşmeleri için 28 kişi, taksitli sözleşmeler için 4 kişi, tüketici kredisi sözleşmesi için 1 kişi başvurmuş

Böylece 2024 yılında toplam 4 bin 10 kişi Çanakkale’de derneğimize başvurmuş”

BİR ÜRÜN SATILIRKEN DİĞER ÜRÜNÜ BASKI OLARAK SATAMAZSIN

Önceki yıllarda Zorunlu trafik sigortasının devletin kontrolünde olduğunu sonradan bunun özelleştirildiğini belirten Berkit 6 bin TL olarak belirlenen ücretlerin sigortacılar tarafından 12 bin TL’ye kadar çıkarıldığını kaydetti.

Berkit sözlerinin devamında, “ Kendi aralarında bir anlaşma var. Rekabet kurulunun bunu bilmesi lazım. Ayrıca ilgili kuruluşun sigortaların bağlı olduğu kim varsa bunları da siyasilerin gündeme getirmesi gerekiyor. 12 bin TL’ye kadar sigorta var. 6 bin küsür zorunlu trafik sigortası ama bunun içine ‘Yol yardımı yapacağım sana vs.’ diye söylüyor. Biraz düşürürse ‘10 bin TL ama kaskonu da benden yaptır’ diyor. Yasada bir ürün satarken, ikinci, ürünü baskı olarak satmak koşulunu zorlayamazsın tüketiciye” ifadelerini kullandı.